Rechtliche Hinweise

Diese rechtlichen Hinweise enthalten allgemeine Informationen zur Nutzung des Onlineshops von urvesta, zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen sowie zu wesentlichen Bedingungen der Bestellabwicklung.

Sie ergänzen die auf dieser Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Datenschutzhinweise und sonstigen Vertragsinformationen. Im Fall von Abweichungen sind die im konkreten Bestellvorgang mitgeteilten Informationen, die tatsächlichen vertraglichen Vereinbarungen und das jeweils anwendbare Recht maßgeblich.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.

01Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter des Onlineshops ist:

urvesta
1342 191ST ST
HOMEWOOD, IL 60430
United States

Diese rechtlichen Hinweise gelten für die Nutzung der Website, die Darstellung der angebotenen Möbel und Einrichtungsgegenstände sowie für die Kommunikation und Vertragsabwicklung über den Onlineshop.

Ein Kaufvertrag kommt nicht allein durch den Besuch der Website oder das Einlegen eines Artikels in den Warenkorb zustande. Maßgeblich sind der Bestellvorgang, die dort bereitgestellten Informationen und die Bestätigung der Bestellung nach den jeweils geltenden Vertragsbedingungen.

02Produktinformationen und Darstellungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Maße, Materialien, Farben, Funktionen, Lieferumfänge und Pflegehinweise möglichst verständlich und sachlich darzustellen.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Abweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung und dem tatsächlichen Produkt können insbesondere durch folgende Umstände entstehen:

• unterschiedliche Bildschirm- und Farbeinstellungen,
• Lichtverhältnisse bei der Produktfotografie,
• natürliche Unterschiede bei Holz, Textilien, Leder oder anderen Materialien,
• produktionsbedingte geringfügige Maß- oder Farbabweichungen,
• Änderungen an Verpackung oder nicht wesentlichen Ausstattungsdetails.

Solche Abweichungen berühren gesetzliche Mängelrechte nicht, sofern im Einzelfall ein rechtlich erheblicher Mangel vorliegt.

Für die Beurteilung eines Produkts sind die Beschreibung auf der jeweiligen Produktseite, die im Bestellvorgang angezeigten Angaben sowie die tatsächliche vertragliche Vereinbarung maßgeblich.

03Preise, Steuern und zusätzliche Kosten

Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die im jeweiligen Verkaufskontext anfallenden Steuern und die von urvesta zu berücksichtigenden Preisbestandteile.

Kunden müssen keine zusätzlichen Steuern oder sonstigen Gebühren an urvesta zahlen, die nicht vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich in der Bestellübersicht ausgewiesen wurden.

Die regulären Versandkosten betragen:

• 0,00 EUR bei einem Bestellwert ab 129,99 EUR,
• 5,99 EUR bei einem Bestellwert unter 129,99 EUR.

Maßgeblich ist der Gesamtpreis, der dem Kunden vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung angezeigt wird.

Von Dritten erhobene Gebühren, die nicht Bestandteil des mit urvesta geschlossenen Vertrags sind, können nur dann anfallen, wenn der Kunde eigenständig zusätzliche Dienstleistungen eines Drittanbieters auswählt. Solche Leistungen sind nicht automatisch Bestandteil der Bestellung.

04Bearbeitung, Versand und Lieferung

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit grundsätzlich 5 bis 15 Werktage. Bearbeitungszeit und Transportzeit sind getrennt zu betrachten.

Für den Versand können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Die Wahl des Versanddienstleisters kann von der Lieferadresse, dem Gewicht, den Abmessungen, der Produktart und den jeweiligen logistischen Möglichkeiten abhängen.

Lieferzeiten stellen grundsätzlich voraussichtliche Zeiträume dar, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Verzögerungen können insbesondere aufgrund von Verkehrsbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen, Witterung, Zoll- oder Sicherheitsprüfungen, unvollständigen Adressangaben oder Umständen im Verantwortungsbereich des Versanddienstleisters auftreten.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

05Änderung und Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann kostenfrei storniert werden, solange sie noch nicht versandt und noch nicht endgültig für die Übergabe an den Versanddienstleister vorbereitet wurde.

Stornierungs- oder Änderungsanfragen sollten möglichst frühzeitig unter Angabe der Bestellnummer an refund@urvesta.com gesendet werden.

Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, richtet sich nach dem tatsächlichen Bearbeitungsstatus der Bestellung zum Zeitpunkt der Prüfung.

Nach dem Versand kann eine unmittelbare Stornierung regelmäßig nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen Anwendung finden.

Diese Regelung schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

06Rückgabe, Umtausch und Widerruf

Kunden können grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage stellen, soweit kein gesetzlicher oder vertraglich wirksamer Ausschluss besteht.

Die Einzelheiten zur Fristberechnung, Rücksendeanmeldung, zum Zustand der Ware, zu Rücksendekosten und zur Abwicklung ergeben sich aus der jeweils veröffentlichten Widerrufsbelehrung und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Soweit ein Widerrufs- oder Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen besteht, ist der Kunde nicht verpflichtet, einen Rückgabegrund mitzuteilen.

Für bestimmte Waren können gesetzliche Ausnahmen gelten, insbesondere wenn Produkte:

• nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden,
• eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
• aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
• nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden wurden.

Ob eine Ausnahme tatsächlich anwendbar ist, richtet sich nach der Art des Produkts, der konkreten Bestellung und dem jeweils anwendbaren Recht.

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig von einem freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschrecht.

07Erstattungen und Zahlungsabwicklung

Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung oder nach anderweitiger Bestätigung eines Erstattungsanspruchs wird die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zur Bearbeitung angewiesen.

Die Erstattung erfolgt in der Regel über das bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

Nach der Anweisung der Rückzahlung kann es abhängig von der Bank, dem Kreditkartenunternehmen oder dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf dem Kundenkonto sichtbar ist.

Die Angabe von 3 bis 5 Werktagen beschreibt die interne Bearbeitungszeit bei urvesta und stellt keine Aussage über die Verarbeitungsdauer externer Zahlungsdienstleister dar.

Zwingende gesetzliche Rückzahlungsfristen und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

08Gewährleistung, Montage und Produktnutzung

Für gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach Maßgabe des jeweils anwendbaren Rechts und der konkreten vertraglichen Vereinbarungen.

Kunden sollten Produkte nach Erhalt auf erkennbare Schäden, fehlende Teile und Abweichungen vom vereinbarten Lieferumfang prüfen. Eine unterbliebene sofortige Prüfung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

Bei Möbeln und Einrichtungsgegenständen sind die bereitgestellten Montage-, Sicherheits-, Pflege- und Nutzungshinweise zu beachten. Soweit eine fachgerechte Wandbefestigung, ein bestimmter Untergrund oder zusätzliches Befestigungsmaterial erforderlich ist, ist die Eignung für die tatsächlichen räumlichen Gegebenheiten vor der Verwendung zu prüfen.

Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Montage, zweckwidrige Verwendung, nicht geeignete Befestigung, übermäßige Belastung oder Nichtbeachtung wesentlicher Sicherheitshinweise verursacht werden, können außerhalb der Verantwortung von urvesta liegen.

Dies gilt nicht, soweit ein Produktmangel, eine unzureichende Anleitung oder eine sonstige rechtlich zurechenbare Pflichtverletzung für den Schaden ursächlich ist.

09Haftung und Verfügbarkeit der Website

urvesta haftet nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den im konkreten Vertragsverhältnis getroffenen Vereinbarungen.

Eine Einschränkung oder ein Ausschluss der Haftung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist. Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen eine Haftungsbegrenzung aufgrund der Art der Pflichtverletzung oder des entstandenen Schadens rechtlich unzulässig wäre.

Die Inhalte der Website werden mit angemessener Sorgfalt erstellt und aktualisiert. Dennoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass Angaben vorübergehend unvollständig, technisch fehlerhaft oder nicht sofort aktualisiert sind.

Die jederzeitige unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Umständen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von urvesta nicht zugesagt werden.

Vorübergehende technische Einschränkungen berühren bereits entstandene gesetzliche oder vertragliche Ansprüche nicht.

Soweit die Website Verknüpfungen zu externen Diensten oder Internetseiten enthält, sind deren Betreiber für die dort bereitgestellten Inhalte und die Verarbeitung von Daten grundsätzlich selbst verantwortlich. Eine Verantwortlichkeit von urvesta besteht nur im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

10Datenschutz, Kommunikation und Kontaktdaten

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Zahlungen oder Kontaktanfragen verarbeitet werden, werden nach Maßgabe der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen behandelt.

Kunden sollten per E-Mail oder Telefon keine vollständigen Kreditkartendaten, Passwörter, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zugangsdaten übermitteln.

Rechtlich erhebliche Mitteilungen sollten in einer Form übermittelt werden, die eine eindeutige Zuordnung ermöglicht. Bei Anfragen zu einer Bestellung sollten nach Möglichkeit der vollständige Name, die Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden.

Außerhalb der Servicezeiten sowie an gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung von Anfragen verzögern.

Diese rechtlichen Hinweise werden durch die für die jeweilige Bestellung geltenden Vertragsbedingungen ergänzt. Im Fall von Widersprüchen oder Auslegungsfragen sind das zwingend anwendbare Recht, die tatsächlichen Umstände des Einzelfalls und die konkret geschlossenen Vereinbarungen maßgeblich.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.