Über uns

urvesta ist ein Onlinehändler für Möbel, Büroausstattung, Aufbewahrungslösungen und ausgewähltes Möbelzubehör. Unser Sortiment richtet sich an private und gewerbliche Kunden, die Produkte für Wohn-, Arbeits-, Organisations- und Aufbewahrungsbereiche online bestellen möchten.

Wir legen Wert auf verständliche Produktinformationen, transparente Preisangaben und eine nachvollziehbare Bestellabwicklung. Maßgeblich sind stets die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, die während des Bestellvorgangs angezeigten Bedingungen, die Bestellbestätigung sowie die tatsächlich getroffenen vertraglichen Vereinbarungen.

Diese Seite dient der allgemeinen Vorstellung unseres Unternehmens. Sie ersetzt keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrung, Datenschutzrichtlinie oder sonstigen verbindlichen Vertragsinformationen. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

01Unser Unternehmen

urvesta betreibt einen Onlineshop für Möbel, Bürobedarf und ergänzende Einrichtungsprodukte. Der Unternehmenssitz befindet sich in den Vereinigten Staaten.

Unser Ziel ist es, Kunden vor einer Bestellung die wesentlichen Informationen zu Produkten, Preisen, Versand, Rückgabe und Kundenservice in verständlicher Form bereitzustellen.

Die Auswahl und Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern. Maßgeblich ist das jeweils im Onlineshop dargestellte Sortiment.

02Unsere Produktbereiche

Das Sortiment von urvesta kann insbesondere Produkte aus folgenden Kategorien umfassen:

• Bürobedarf und Schreibwaren,
• Büromöbel und Bürobeleuchtung,
• Aufbewahrungsfächer und Organisationslösungen,
• Schränke und Spinde,
• Schlösser und Ersatzschlüssel,
• Möbelgriffe,
• Magnetspiegel,
• Möbelrollen,
• ergänzendes Möbel- und Einrichtungszubehör,
• sonstige Produkte für Aufbewahrung, Einrichtung und Organisation.

Die konkrete Ausführung, Größe, Farbe, das Material und der Lieferumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

03Produktinformationen und Abbildungen

Wir bemühen uns, die angebotenen Produkte sachlich und übersichtlich zu beschreiben. Produktseiten können insbesondere Angaben zu Maßen, Materialien, Farben, Funktionen, Lieferumfang, Montage und Pflege enthalten.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Abweichungen in der Farbwiedergabe können unter anderem durch Lichtverhältnisse, Bildschirmdarstellung und Geräteeinstellungen entstehen.

Bei Holz, Textilien, Metallen, Kunststoffen und anderen Materialien können geringfügige Unterschiede in Struktur, Oberfläche oder Farbwirkung auftreten. Ob eine Abweichung einen rechtlich erheblichen Mangel darstellt, richtet sich nach der vereinbarten Beschaffenheit, den Umständen des Einzelfalls und dem anwendbaren Recht.

04Auswahl, Maße und Verwendung

Vor Abschluss einer Bestellung sollten Kunden prüfen, ob Maße, Funktionen und Produkteigenschaften für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet sind.

Bei Möbeln, Schränken, Spinden und größeren Einrichtungsgegenständen sollten zusätzlich die räumlichen Gegebenheiten berücksichtigt werden. Dazu gehören insbesondere Türen, Flure, Treppenhäuser, Aufzüge und andere Zugangswege.

Bei Schlössern, Ersatzschlüsseln, Möbelgriffen, Rollen und sonstigen Zubehörteilen ist vor der Bestellung zu prüfen, ob Maße, Befestigungsart und technische Ausführung mit dem vorhandenen Möbelstück oder System übereinstimmen.

Soweit Montage-, Pflege- oder Sicherheitshinweise bereitgestellt werden, sollten diese vor der Verwendung beachtet werden.

05Preise, Steuern und Versandkosten

Die im Onlineshop angezeigten Produktpreise enthalten die von urvesta im jeweiligen Verkaufskontext zu berücksichtigenden Steuern und preisbezogenen Gebühren.

Kunden müssen an urvesta keine zusätzlichen Steuern oder sonstigen Gebühren zahlen, die nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich in der Bestellübersicht ausgewiesen werden.

Für den Versand gelten grundsätzlich folgende Konditionen:

• Ab einem Bestellwert von 129,99 EUR ist der Versand kostenfrei.
• Bei einem Bestellwert unter 129,99 EUR betragen die Versandkosten 5,99 EUR.

Der maßgebliche Gesamtpreis wird vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung angezeigt. Es gelten die im konkreten Bestellvorgang dargestellten Preise und Kosten.

06Bestellbearbeitung

Nach Eingang einer Bestellung wird diese geprüft und für den Versand vorbereitet.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. In diesem Zeitraum können insbesondere die Prüfung der Bestelldaten, die Zahlungszuordnung, die Vorbereitung der Ware, die Verpackung und die Erstellung der Versandunterlagen erfolgen.

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungsort.

Bei unvollständigen Adressangaben, offenen Zahlungsfragen oder erforderlichen Rückfragen kann sich die Bearbeitung verlängern. Bearbeitungszeit und anschließende Lieferzeit sind getrennt zu betrachten.

07Versand und Lieferung

Für den Versand können insbesondere folgende Transportunternehmen eingesetzt werden:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann von Lieferadresse, Produktart, Gewicht, Abmessungen und den verfügbaren Transportwegen abhängen.

Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt grundsätzlich 5 bis 15 Werktage. Sofern kein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde, handelt es sich um einen üblichen Lieferzeitraum.

Verzögerungen können unter anderem durch hohes Versandaufkommen, Verkehrsbedingungen, Witterung, Sicherheitsprüfungen, regionale Zustellbedingungen oder unvollständige Lieferangaben entstehen. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

08Änderung und Stornierung

Eine Bestellung kann grundsätzlich kostenfrei storniert werden, solange sie noch nicht versandt und noch nicht endgültig an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Änderungs- oder Stornierungsanfragen sollten möglichst frühzeitig per E-Mail an refund@urvesta.com gesendet werden. Zur Zuordnung sollten der vollständige Name, die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden.

Ob eine Änderung noch durchgeführt werden kann, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungsstatus zum Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage ab.

Nach dem Versand ist eine unmittelbare Stornierung regelmäßig nicht mehr möglich. In diesem Fall können die geltenden Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen Anwendung finden.

09Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Kunden können grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen anfragen, soweit für das betreffende Produkt kein gesetzlicher oder wirksam vereinbarter Ausschluss besteht.

Vor einer Rücksendung sollte der Kundenservice kontaktiert werden, damit die Bestellung geprüft und die erforderlichen Rücksendeinformationen bereitgestellt werden können.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung oder nach Bestätigung eines sonstigen Erstattungsanspruchs wird die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Die Erstattung erfolgt üblicherweise über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Banken, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister können zusätzliche Zeit benötigen, bis der Betrag auf dem Kundenkonto sichtbar ist.

Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht schränkt gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Mängelrechte nicht ein.

10Kundenservice, Datenschutz und Kontaktdaten

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgabe oder Erstattung können Kunden urvesta per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Bei bestellbezogenen Anfragen sollten nach Möglichkeit folgende Angaben übermittelt werden:

• vollständiger Name,
• Bestellnummer,
• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,
• kurze Beschreibung des Anliegens,
• bei Schäden oder Abweichungen gegebenenfalls geeignete Fotos.

Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundenanfragen nach Maßgabe der veröffentlichten Datenschutzerklärung und des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts verarbeitet.

Für Kauf, Lieferung, Rückgabe, Gewährleistung, Haftung und Erstattung gelten die im konkreten Bestellvorgang bereitgestellten Informationen, die tatsächlichen vertraglichen Vereinbarungen und das jeweils anwendbare Recht. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten verfügbaren Werktag geprüft.