Hinweise zu Änderungen dieser Richtlinien und Geschäftsbedingungen

Diese Hinweise erläutern, unter welchen Voraussetzungen urvesta Richtlinien, Informationen oder Geschäftsbedingungen anpassen oder aktualisieren kann.

Sie dienen der Transparenz gegenüber unseren Kunden und beschreiben den allgemeinen Umgang mit Änderungen unserer veröffentlichten Inhalte. Maßgeblich bleiben stets die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses geltenden vertraglichen Vereinbarungen sowie das anwendbare Recht. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

01Zweck dieser Änderungsrichtlinie

Unsere Richtlinien und Informationsseiten werden regelmäßig überprüft, um ihre Aktualität, Verständlichkeit und Übereinstimmung mit unseren betrieblichen Abläufen sicherzustellen.

Änderungen können erforderlich sein, um beispielsweise:

• interne Prozesse anzupassen,
• Produktangebote zu aktualisieren,
• Versand- oder Serviceabläufe zu ändern,
• technische Entwicklungen zu berücksichtigen,
• Inhalte verständlicher zu gestalten,
• rechtliche oder regulatorische Anforderungen umzusetzen.

Diese Richtlinie beschreibt ausschließlich den allgemeinen Umgang mit solchen Änderungen.

02Welche Inhalte geändert werden können

Soweit erforderlich, können unter anderem folgende Inhalte aktualisiert werden:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen,
• Datenschutzinformationen,
• Versand- und Lieferinformationen,
• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien,
• Widerrufsinformationen,
• Pflege- und Nutzungshinweise,
• Montage- und Sicherheitsempfehlungen,
• Zahlungsinformationen,
• Kontaktinformationen,
• sonstige auf der Website veröffentlichte Richtlinien.

Nicht jede Änderung wirkt sich auf bereits abgeschlossene Bestellungen aus.

03Geltung von Änderungen

Für Bestellungen gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblich waren, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften oder ausdrücklich vereinbarte Regelungen etwas anderes vorsehen.

Änderungen veröffentlichter Richtlinien gelten daher in erster Linie für zukünftige Bestellungen und zukünftige Nutzungen der Website.

Bereits entstandene gesetzliche oder vertragliche Rechte und Pflichten bleiben hiervon unberührt.

04Veröffentlichung aktualisierter Fassungen

Aktualisierte Fassungen werden nach ihrer Veröffentlichung auf der Website bereitgestellt.

Soweit sinnvoll, können Änderungen unter anderem durch folgende Maßnahmen kenntlich gemacht werden:

• Aktualisierung des Veröffentlichungsdatums,
• Anpassung des Versionsstandes,
• Überarbeitung einzelner Abschnitte,
• Ergänzung neuer Inhalte,
• sprachliche Klarstellungen oder redaktionelle Verbesserungen.

Kunden wird empfohlen, die jeweils aktuelle Fassung der Richtlinien regelmäßig einzusehen.

05Gründe für mögliche Änderungen

Änderungen können insbesondere erforderlich werden aufgrund von:

• Änderungen unseres Produktsortiments,
• Anpassungen logistischer Abläufe,
• Veränderungen bei Versanddienstleistern,
• Änderungen von Zahlungsverfahren,
• technischen Weiterentwicklungen,
• organisatorischen Änderungen,
• Optimierungen des Kundenservices,
• Anpassungen an geltende rechtliche Rahmenbedingungen,
• Korrektur offensichtlicher Fehler oder sprachlicher Unklarheiten.

Nicht jede Aktualisierung führt zu inhaltlichen Änderungen der Rechte oder Pflichten unserer Kunden.

06Änderungen von Preisen, Versandkosten und Serviceinformationen

Preisangaben, Versandkosten, Lieferzeiten sowie Serviceinformationen können sich künftig ändern.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die Informationen, die während des Bestellvorgangs bestätigt wurden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.

Zum Zeitpunkt dieser Richtlinie gelten unter anderem folgende Informationen:

• Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage
• Voraussichtliche Lieferzeit: 5 bis 15 Werktage
• Versandkostenfrei ab 129,99 €
• Versandkosten unterhalb dieses Bestellwertes: 5,99 €
• Versand mit DHL Express, UPS® oder FedEx

Alle im Onlineshop ausgewiesenen Preise enthalten die von urvesta im jeweiligen Verkaufskontext zu berücksichtigenden Steuern und preisbezogenen Gebühren. Kunden müssen keine zusätzlichen Kosten zahlen, sofern diese nicht ausdrücklich vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen werden.

07Auswirkungen auf Rückgabe, Erstattung und Verbraucherrechte

Änderungen dieser Richtlinie haben keinen Einfluss auf gesetzliche Verbraucherrechte.

Bestellungen können grundsätzlich kostenfrei storniert werden, solange sie noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurden.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen anfragen, soweit kein gesetzlicher oder wirksam vereinbarter Ausschluss besteht.

Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung oder nach Bestätigung eines Erstattungsanspruchs erfolgt die Bearbeitung einer Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

Maßgeblich bleiben stets die jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, die konkreten Vertragsvereinbarungen sowie das anwendbare Recht.

08Salvatorische Bestimmung

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Richtlinie ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht anwendbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist.

An die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt, soweit erforderlich, die gesetzlich vorgesehene Regelung oder eine rechtlich zulässige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

09Maßgebliche Vertragsgrundlagen

Diese Hinweise dienen ausschließlich der allgemeinen Information.

Im Falle von Abweichungen zwischen verschiedenen Informationsseiten sind für den jeweiligen Einzelfall insbesondere maßgeblich:

• die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Vertragsbedingungen,
• die jeweilige Produktbeschreibung,
• die veröffentlichten Richtlinien,
• individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden,
• das jeweils anwendbare Recht.

Gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Richtlinie weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

10Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Richtlinien oder deren Aktualisierungen unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.