Pflege-, Reinigungs- und Nutzungshinweise für Möbel und Zubehör

Diese Hinweise enthalten allgemeine Empfehlungen zur Pflege, Reinigung und sachgerechten Nutzung der von urvesta angebotenen Möbel, Aufbewahrungslösungen und Zubehörteile.

Da Materialien, Oberflächen, Konstruktionen und Verwendungszwecke unterschiedlich sein können, sind vorrangig die Produktbeschreibung, Pflegekennzeichnung, Montageanleitung und sonstigen Herstellerhinweise des jeweiligen Artikels zu beachten.

Die nachstehenden Hinweise stellen keine Beschaffenheitsgarantie und keine verbindliche Pflegeanweisung für jedes einzelne Produkt dar. Maßgeblich sind die konkrete Produktbeschaffenheit, die vertraglichen Vereinbarungen und das jeweils anwendbare Recht. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

01Allgemeine Grundsätze der Möbelpflege

Eine regelmäßige und materialgerechte Pflege kann dazu beitragen, das Erscheinungsbild und die Gebrauchstauglichkeit von Möbeln und Zubehörteilen zu erhalten.

Staub sollte mit einem weichen, trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch entfernt werden. Verschüttete Flüssigkeiten sind möglichst zeitnah aufzunehmen, damit Feuchtigkeit nicht längere Zeit auf der Oberfläche verbleibt oder in Fugen eindringt.

Vor der Verwendung eines Reinigungs- oder Pflegemittels sollte geprüft werden, ob es für das jeweilige Material geeignet ist. Das Mittel sollte zunächst an einer kleinen, unauffälligen Stelle getestet werden.

Grundsätzlich sollten vermieden werden:

• scheuernde Schwämme und harte Bürsten,
• aggressive oder stark alkalische Reinigungsmittel,
• lösungsmittelhaltige Produkte,
• unverdünnte Desinfektions- oder Bleichmittel,
• übermäßige Nässe,
• Dampfreiniger, sofern sie nicht ausdrücklich für das Produkt zugelassen sind,
• scharfkantige Gegenstände auf empfindlichen Oberflächen.

Nach einer feuchten Reinigung sollte die Oberfläche mit einem sauberen Tuch abgetrocknet werden.

02Holz, Holzwerkstoffe und furnierte Oberflächen

Möbel aus Massivholz, Holzwerkstoffen oder furnierten Platten sollten mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch gereinigt werden. Anschließend ist die Oberfläche trocken nachzuwischen.

Stehende Nässe kann zu Aufquellen, Verformungen, Verfärbungen oder Ablösungen an Kanten und Verbindungsstellen führen. Besonders empfindlich sind Bohrungen, Fugen, Schnittkanten und nicht versiegelte Bereiche.

Heiße, feuchte oder stark färbende Gegenstände sollten nicht unmittelbar auf Holzoberflächen abgestellt werden. Untersetzer, Tischsets oder geeignete Schutzauflagen können Flecken, Druckstellen und Hitzeschäden reduzieren.

Holz ist ein natürliches Material. Unterschiede in Maserung, Farbton und Struktur können materialbedingt auftreten. Auch Licht und Raumklima können die Farbwirkung im Laufe der Nutzung verändern.

Öle, Wachse, Polituren oder Möbelpflegemittel sollten nur verwendet werden, wenn sie für die konkrete Oberfläche vorgesehen sind. Ungeeignete Produkte können Glanzgrad, Farbe oder Beschichtung verändern.

03Metall, Schlösser, Schlüssel und Beschläge

Metalloberflächen, Möbelgriffe, Schlösser und Beschläge können mit einem weichen Tuch und einer milden Reinigungslösung gesäubert werden. Feuchtigkeitsreste sollten anschließend entfernt werden.

Scheuermittel, Stahlwolle und stark säurehaltige oder chlorhaltige Reiniger können Beschichtungen und Oberflächen beschädigen. Bei lackierten, verchromten oder pulverbeschichteten Teilen ist besonders schonend vorzugehen.

Schlösser dürfen nicht mit Gewalt betätigt werden. Vor dem Schließen ist zu prüfen, ob Türen, Schubladen oder Riegel korrekt ausgerichtet sind. Schwergängige Bauteile sollten nicht durch übermäßigen Kraftaufwand bewegt werden.

Für Schließzylinder sollten nur dafür vorgesehene Pflegemittel verwendet werden. Haushaltsöle oder ungeeignete Schmierstoffe können Staub binden und die Funktion beeinträchtigen.

Ersatzschlüssel sind trocken aufzubewahren und vor Verformung zu schützen. Beschädigte oder verbogene Schlüssel sollten nicht weiterverwendet werden, wenn dadurch das Schloss beschädigt werden könnte.

04Schränke, Spinde und Aufbewahrungsfächer

Schränke, Spinde und Aufbewahrungsfächer sollten auf einem ebenen und ausreichend tragfähigen Untergrund aufgestellt werden. Höhenverstellbare Füße sind, sofern vorhanden, so auszurichten, dass das Möbelstück stabil steht.

Die zulässige Belastung von Einlegeböden, Schubladen, Türen und Aufhängungen darf nicht überschritten werden. Schwere Gegenstände sollten möglichst in unteren Bereichen gelagert und gleichmäßig verteilt werden.

Türen und Schubladen sollten nicht als Stütze, Trittfläche oder Sitzgelegenheit genutzt werden. Mehrere vollständig ausgezogene Schubladen können die Standsicherheit beeinträchtigen.

Soweit eine Wandbefestigung vorgesehen oder aufgrund der Bauart erforderlich ist, muss geeignetes Befestigungsmaterial verwendet werden. Die Auswahl hängt von Wandmaterial, Untergrund und Belastung ab. Bei Unsicherheit sollte eine fachkundige Person hinzugezogen werden.

Innenflächen sollten regelmäßig von Staub und Feuchtigkeit befreit werden. Vor dem Einlagern feuchter Gegenstände ist darauf zu achten, dass diese ausreichend getrocknet sind.

05Möbelgriffe, Scharniere und bewegliche Verbindungsteile

Möbelgriffe und Befestigungen sollten in regelmäßigen Abständen auf festen Sitz geprüft werden. Gelockerte Schrauben können vorsichtig nachgezogen werden, ohne das Gewinde oder die Oberfläche zu überlasten.

Scharniere, Auszüge und andere bewegliche Teile sind frei von Staub und Fremdkörpern zu halten. Reinigungsmittel sollten nicht unkontrolliert in mechanische Verbindungen eindringen.

Bei ungewöhnlichen Geräuschen, Schwergängigkeit oder sichtbarer Verformung sollte das betroffene Bauteil zunächst nicht weiter belastet werden. Eine Prüfung kann verhindern, dass sich eine lockere Verbindung oder ein kleiner Schaden vergrößert.

Beschläge dürfen nur mit kompatiblen Ersatzteilen ausgetauscht werden. Abweichende Maße oder ungeeignete Schrauben können die Stabilität und Funktion des Möbelstücks beeinträchtigen.

06Möbelrollen und rollbare Möbel

Möbelrollen sollten regelmäßig von Haaren, Fäden, Staub und anderen Ablagerungen befreit werden. Verunreinigungen an Achsen und Laufflächen können die Beweglichkeit einschränken.

Vor der Nutzung ist zu prüfen, ob die Rollen ordnungsgemäß befestigt und für den jeweiligen Boden sowie das Gewicht des Möbelstücks geeignet sind.

Rollbare Möbel sollten langsam und kontrolliert bewegt werden. Türschwellen, Kabel, Teppichkanten und unebene Flächen können Rollen blockieren oder zu einer instabilen Bewegung führen.

Feststellbremsen sind, sofern vorhanden, bei stationärer Nutzung zu betätigen. Möbel mit Rollen dürfen nicht als Transportmittel für Personen verwendet werden.

Auf empfindlichen Böden kann eine geeignete Bodenschutzmatte sinnvoll sein. Verschmutzte oder beschädigte Rollen können Spuren, Kratzer oder Druckstellen verursachen.

07Spiegel und magnetische Spiegelprodukte

Spiegeloberflächen sollten mit einem weichen, fusselfreien Tuch gereinigt werden. Bei Bedarf kann ein für Spiegel geeignetes Reinigungsmittel sparsam auf das Tuch gegeben werden.

Reinigungsflüssigkeit sollte nicht direkt und in größeren Mengen auf den Spiegel gesprüht werden. Flüssigkeit kann an den Kanten oder auf der Rückseite eindringen und dort Beschichtungen oder Klebeverbindungen beeinträchtigen.

Scheuernde Materialien und harte Gegenstände können die Spiegeloberfläche zerkratzen. Besonders die Kanten sind vor Stößen und Druckbelastung zu schützen.

Magnetische Spiegel und magnetisch befestigte Zubehörteile dürfen nur auf geeigneten, ausreichend tragfähigen und magnetisch haftenden Flächen verwendet werden. Vor der Nutzung ist zu prüfen, ob das Produkt sicher haftet und nicht unbeabsichtigt verrutschen oder herunterfallen kann.

Magnetprodukte sollten von empfindlichen elektronischen Geräten, Datenträgern und medizinischen Hilfsmitteln ferngehalten werden, soweit die jeweiligen Herstellerhinweise dies vorsehen.

08Raumklima, Sonnenlicht und Wärmequellen

Möbel sollten möglichst in einem ausgeglichenen Raumklima verwendet werden. Starke Schwankungen von Temperatur und Luftfeuchtigkeit können insbesondere Holz, Furniere, Beschichtungen und Klebeverbindungen beeinflussen.

Ein dauerhaft sehr feuchtes Raumklima kann Materialveränderungen, Geruchsbildung oder Korrosion begünstigen. Sehr trockene Luft kann bei bestimmten Holzprodukten zu Spannungen oder kleinen Rissen führen.

Möbel sollten nicht unmittelbar neben Heizkörpern, offenen Feuerstellen oder anderen starken Wärmequellen aufgestellt werden. Auch dauerhafte direkte Sonneneinstrahlung kann Farben und Oberflächen verändern.

Dekorationsgegenstände und Schutzauflagen sollten gelegentlich versetzt werden, damit Oberflächen möglichst gleichmäßig dem Licht ausgesetzt sind. Gummi-, Kunststoff- oder Filzunterlagen können auf bestimmten Oberflächen Verfärbungen hinterlassen und sollten regelmäßig kontrolliert werden.

09Montage, regelmäßige Kontrolle und Reklamationen

Möbel und Zubehörteile sind nach der mitgelieferten Anleitung und mit den vorgesehenen Bauteilen zu montieren. Montagearbeiten sollten auf einer sauberen und ausreichend großen Unterlage durchgeführt werden, um Kratzer und Beschädigungen zu vermeiden.

Schrauben und Verbindungen sollten zunächst gleichmäßig eingesetzt und anschließend kontrolliert angezogen werden. Übermäßiges Anziehen kann Gewinde, Platten oder Beschläge beschädigen.

Nach der Montage und während der Nutzung sollten insbesondere folgende Punkte regelmäßig kontrolliert werden:

• Stabilität und Ausrichtung,
• fester Sitz von Schrauben und Beschlägen,
• Zustand von Rollen und Scharnieren,
• sichere Wandbefestigungen,
• Risse, Verformungen oder lockere Bauteile,
• einwandfreie Funktion von Schlössern und Schubladen.

Bei sichtbaren Beschädigungen oder sicherheitsrelevanten Veränderungen sollte das Produkt bis zur Prüfung nicht weiter belastet werden.

Bei einer Reklamation sollten Bestellnummer, Artikelbezeichnung, eine Beschreibung des Problems und – soweit zweckmäßig – aussagekräftige Fotos übermittelt werden. Pflege- und Nutzungshinweise schränken gesetzliche Mängel- und Gewährleistungsrechte nicht ein.

10Bestellung, Rückgabe, Erstattung und Kontakt

Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit grundsätzlich 5 bis 15 Werktage.

Für den Versand können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Ab einem Bestellwert von 129,99 EUR ist der Versand kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 129,99 EUR werden grundsätzlich 5,99 EUR Versandkosten berechnet.

Die im Onlineshop ausgewiesenen Produktpreise enthalten die von urvesta im jeweiligen Verkaufskontext zu berücksichtigenden Steuern und preisbezogenen Gebühren. Kunden müssen an urvesta keine weiteren Kosten zahlen, die nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angezeigt werden.

Eine Bestellung kann grundsätzlich kostenfrei storniert werden, solange sie noch nicht versandt und noch nicht endgültig an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen anfragen, soweit kein gesetzlicher oder wirksam vereinbarter Ausschluss besteht. Die Einzelheiten richten sich nach der veröffentlichten Widerrufsbelehrung sowie der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung oder nach Bestätigung eines Erstattungsanspruchs wird die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet. Zusätzliche Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters können hinzukommen.

Für Pflege, Nutzung, Rückgabe, Gewährleistung, Haftung und Erstattung sind die jeweilige Produktbeschreibung, die tatsächlichen Vertragsvereinbarungen und das anwendbare Recht maßgeblich. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten verfügbaren Werktag geprüft.